Гарантийные условия

Благодарим вас за выбор фирменного интернет-магазина Villeroy & Boch

При производстве продукции Villeroy & Boch используются передовые технологии и инновационные решения. Villeroy & Boch ставит на первое место надежность исполнения и безопасность своего оборудования. Продукция Villeroy & Boch соответствует высоким международным требованиям и сертифицирована в соответствии с российскими стандартами.

Гарантийный срок

Оборудование, приобретенное в фирменном интернет-магазине , составляет 18 месяцев с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с даты совершения покупки.

Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.

Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными

• Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Villeroy & Boch
• Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
• Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
• Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы

При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами

Москва и Московская область +7 (495) 118-39-92
Бесплатно по России 8 (800) 350-83-04

Время работы колл-центра

Понедельник – пятница: c 09:00 до 21:00
Выходные и праздничные дни: с 09:00 до 19:00

Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи